Question 1

¿Cuánto cuesta pedir una cotización?

Accepted Answer

Nada. Pedir cotizaciones es gratis y sin compromiso: cuentas tu evento una vez y la empresa te responde con su propuesta de precio y disponibilidad. Tú comparas y decides.

Question 2

¿Tengo que dar mi teléfono para cotizar?

Accepted Answer

Sí, porque es como la empresa te responde. Solo lo recibe la empresa a la que le escribes, y aceptas ese uso con la casilla de tratamiento de datos antes de enviar.

Question 3

La empresa no me ha respondido, ¿qué hago?

Accepted Answer

Puedes escribirle a otra: pedir varias cotizaciones es normal y no cuesta nada. Si una empresa nunca responde, cuéntanos — lo medimos, y una empresa que no contesta pierde sus distintivos de respuesta.

Question 4

¿Cómo veo lo que ya pedí?

Accepted Answer

En tu cuenta, en "Mis solicitudes", con el estado de cada una y las empresas que la recibieron.

Question 5

Quiero conocer, corregir o borrar mis datos

Accepted Answer

Es tu derecho y lo atendemos dentro de los 15 días hábiles que fija la ley. Escríbenos indicando qué dato quieres conocer, actualizar, rectificar o suprimir.

Question 6

¿Por qué no se ve mi teléfono en mi perfil?

Accepted Answer

Porque el plan Gratis deja el contacto oculto: el cliente te escribe por el formulario de cotización, que sí te llega. Con un plan de pago tu teléfono, WhatsApp y correo quedan visibles para cualquiera.

Question 7

¿Cómo publico un evento o servicio?

Accepted Answer

Créalo en "Mis eventos" o "Mis servicios" y complétalo: al menos una foto, una descripción y un precio con su unidad (por persona, por evento…). Hasta que esté completo no se puede publicar, porque a medias no le sirve a nadie.

Question 8

¿Cuántos puedo tener publicados?

Accepted Answer

Depende del plan: 3 en Gratis, 10 en Visible y sin tope en Destacado. El límite cuenta los publicados, no los creados: puedes tener todos los borradores que quieras y elegir cuáles se ven.

Question 9

¿Cuántas fotos puedo subir?

Accepted Answer

6 por evento o servicio en Gratis, 20 en Visible y 40 en Destacado. La primera es la portada y puedes reordenarlas arrastrándolas.

Question 10

¿Por qué no aparezco de primero en el buscador?

Accepted Answer

El orden por defecto va por plan —Destacado, luego Visible, luego Gratis— y dentro de cada grupo van primero las empresas verificadas. Entre las que están empatadas, el orden rota a diario para que no sean siempre las mismas.

Question 11

¿Cómo consigo el sello Verificado?

Accepted Answer

Subiendo tus documentos legales (RUT, cámara de comercio y cédula del representante, según seas persona jurídica o natural). Los revisa una persona del equipo. No depende del plan: una empresa gratis también puede estar verificada.

Question 12

Cancelé mi plan, ¿qué pasa con lo que publiqué?

Accepted Answer

Nada hasta que termine el periodo que ya pagaste: conservas todo hasta esa fecha. Ese día pasas a Gratis, los eventos que pasen del tope quedan ocultos (no se borran, puedes elegir cuáles se ven) y tienes 30 días para reordenar tus fotos antes de que se recorten a 6 por oferta.

Question 13

¿Cuándo me cobran y cómo cancelo?

Accepted Answer

El cobro es automático en la periodicidad que elegiste y se renueva solo hasta que canceles. Cancelar es un clic desde "Mi plan", sin llamadas ni correos.

Question 14

Mi categoría no está en la lista

Accepted Answer

Puedes solicitarla desde el paso "¿Qué ofreces?" al crear o editar tu perfil. La revisamos y te avisamos por correo si la aprobamos o no, con el motivo.

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